公安推出多项便民举措，提升办证效能

在太原市公安局万柏林分局小井峪派出所综合便民服务大厅，市民正在有序办理身份证换领业务。

　　山西晚报·山河+讯（记者 辛戈 实习生 孔雅洁）随着首批有效期为20年的二代身份证陆续到期，太原市近期迎来集中换证高峰。针对群众反映的排队久、请假难、往返跑等问题，太原公安部门精准推出多项便民举措，通过简化流程、科技赋能、跨域通办等方式，切实提升办证效能，让群众少跑腿、好办事。
　　3月11日上午，山西晚报·山河+记者在太原市公安局万柏林分局小井峪派出所综合便民服务大厅看到，前来办理身份证换领业务的市民络绎不绝。现场工作人员正有序引导群众完成信息登记、人像采集、指纹录入等流程，整体秩序井然，办理速度较快。
　　“进来以后流程挺快的，时间也挺短。工作人员服务态度好，节省了好多时间。”一位刚办完换证业务的市民说道。
　　为进一步方便市民换证，太原市公安局在全市派出所全面推行预约优先、省内通办、跨省通办、周末服务、邮寄送达等五项便民举措，切实破解群众办证中的实际困难。
　　据太原市公安局治安管理支队一级警长郭少苹介绍，目前太原已实现身份证业务“全省通办”与“跨省通办”。省内户籍居民可选择就近派出所办理；省外户籍居民在居住地派出所也可直接办理换领业务，无需返回原籍。针对上班族“工作日没空办”的困扰，太原公安还常态化开展户籍窗口周末轮值服务。每周六上午，六城区开设两个窗口、三县一市开设一个户籍窗口，为群众提供办证服务。
　　此外，为减少群众跑腿次数，公安机关还推出“网上办”与“邮寄达”服务。郭少苹介绍：“如果群众距离上一次办理身份证不满5年，可以通过‘山西省公安厅’微信公众号进行网上申领。证件办理完成后，可选择邮寄送达，邮资到付20元，无需再次前往派出所领取。”对于高龄老人、行动不便人员等特殊群体，派出所还可提供上门拍照、送证到家服务，进一步体现便民温度。采访中，一位在太原工作的外地市民表示：“本来以为换证要回老家，没想到在这边就能办，速度也很快，感受到了城市的温度。”
　　太原公安提醒广大市民，居民身份证可在有效期满前6个月内申请换领，建议大家合理安排时间，尽量避开高峰时段，优先选择就近派出所或网上渠道办理，减少排队等待时间。下一步，太原市公安系统将继续聚焦群众需求，拓展便民服务场景，优化办事流程，为全市高质量发展营造更加优质的政务服务环境。

编辑：刘洋洋