服务走在审批前 项目跑出“加速度”

自“冬季行动”开展以来，隰县行政审批服务管理局以“隰心办”营商环境服务品牌为抓手，锚定目标，精准发力，用服务不打烊的暖意、效率不打折的承诺，努力让每一个项目、每一次申请都能在最短路径、最暖服务中畅快前行，为隰县高质量发展注入强劲动能。

政务服务的效率与暖意，正持续为项目建设赋能，这份实打实的服务成效，让每一位办事群众倍感真切。

“在办理项目手续时，我最担心审批手续繁琐，办理时间长。”隰县永安林业建设开发有限责任公司董事长曹小明坦言。

出乎曹小明意料的是，隰县行政审批服务管理局主动对接，提前梳理用地许可、规划许可、立项等审批所需材料清单，明确了办理流程与责任部门，并提供“全代办”服务。“办什么、找哪里、交什么全部一目了然，仅用半天就完成了项目备案的审批，为项目早日投产赢得了宝贵时间。这种‘服务走在审批前’的模式，让我们的项目能够更快推进，真正感受到了政务服务的效率与温度。”完成项目备案审批的曹小明伸出大拇指，连连称赞。

高效暖心服务的背后，是坚实有力的机制保障。对于“冬季行动”的重点项目，隰县县委、县政府定期组织相关单位召开项目建设调度会，协调解决项目建设中遇到的困难和问题，为项目落地提供坚实保障。

隰县行政审批服务管理局投资项目股股长付强介绍：“我们成立了工作专班，设立了全代办服务专区，安排专人负责对接企业需求，从项目立项到开工建设，全程跟踪服务，帮企业制定一套专属审批方案，同时通过预约延时服务和并联审批等方式，压缩了办结时限，助力项目早落地、早投产。” 截至1月底，该县“冬季行动”项目16个项目31项前期手续，已办理25项手续，办结率为80.65%，提前完成既定目标任务。

为了使服务更加高效便捷，隰县行政审批服务管理局推行“一项目一联络群”机制，针对每个重点项目，建立由专班成员、项目单位负责人、部门联络员、第三方编制人员等组成的专属工作群。项目单位可随时反馈手续办理堵点难点，专班第一时间协调对接相关部门，推动反馈信息第一时间快速响应、反馈问题第一时间高效解决。

此外，该局在微信、抖音等多个新媒体平台，开通“隰心办”官方宣传账号，聚焦项目前期手续办理等高频事项，制作事项办理条件、所需材料、办理流程等视频，发放“隰心办”便民惠企政策大礼包，以通俗易懂的形式让企业群众对事项办理流程一目了然，真正做到便民惠企。

隰县行政审批服务管理局局长穆建文表示，下一步，该局将牢固树立审批服务问题导向、目标导向、结果导向，持续深化“隰心办”营商环境服务品牌建设，不断优化服务举措、提升服务效能，以更优质、更高效、更贴心的服务，凝心聚力、真抓实干，为“冬季行动”项目前期手续办理保驾护航，为全县经济社会高质量发展贡献行政审批力量。

本报记者曹燕

编辑：李琳