银发力量聚微光 “老老互助”绘就基层养老幸福画卷

82岁独居老人每日收到邻里上门问候，养老院里晋剧选段赢得满堂喝彩，糖尿病老人在家门口获得专家精准用药指导……这些温暖场景，是太原市万柏林区“老老互助”服务模式落地生根的生动写照。

面对人口老龄化进程中高龄、独居老人照护需求激增的现实挑战，当地打破“政府单一供给”传统格局，以“低龄有作为、高龄得关爱、专业强支撑”为核心，构建老老互助服务体系，打造出有温度、有精度、有活力的基层养老“柏林样板”，让银龄之光照亮养老之路。

“专业+志愿”双轮驱动 精准对接养老需求

“以前一个人在家，最怕生病没人知道，现在李师傅天天来敲门，陪我说话，帮我买菜，心里踏实多了。”家住兴华街的独居老人张奶奶拉着志愿者李师傅的手，脸上满是笑意。张奶奶的舒心生活，是“专业+志愿”双轮驱动养老服务的缩影。

记者了解到，太原市万柏林区老年协会牵头，联合街道、社区组建“需求摸排专班”，通过“一格一员+协会骨干”双层排查网络，为全区高龄、独居、失能等重点老年群体建立“一人一档”需求台账，慢性病管理、精神慰藉、法律服务等核心诉求一目了然。

“我们还整合退休医师、晋剧艺术家、法律顾问等专业力量，组建‘柏林银辉领航者’专家团，涵盖护理、医疗、法律、文艺等多个领域，创新推出‘老人点单、专家接单、志愿者送单’的闭环服务机制，让服务供给精准对接老年群体需求。”万柏林区老年协会负责人介绍道。

在此基础上，万柏林区建立“银龄专家团引领、低龄志愿者协同”的分工协作机制，专家团不仅直接开展讲座、义诊、文艺演出等专业服务，还提前培训低龄志愿者，明确配合重点，实现专业与志愿高效联动；另一方面，选拔50-70岁有服务意愿的低龄老人作为“志愿协理员”，通过“实践跟学+现场指导”模式，让低龄老人在奉献中实现自我价值。

五大特色服务品牌 让养老生活有滋有味

围绕老年群体“医疗健康、文化娱乐、权益保障、技能提升、生活照料”核心需求，万柏林区打造五大特色服务品牌，将本土文化元素融入服务全过程，让养老生活更有滋味。

“银辉轻骑”文化润心服务中，18名文艺领域的银发专家组建服务队，带着晋剧选段、太原莲花落等“老太原”喜闻乐见的节目，走进全区18家养老机构，以“每周一院”的常态化演出，为老人们送上精神大餐。

“健康护航”守护安康医疗服务，针对高血压、糖尿病等12类老年高发健康问题，构建“讲座宣讲+现场义诊+后续随访”三维服务模式，结合太原人饮食特点讲解“医+养+食”知识，为行动不便老人建立随访台账，让健康服务“零距离”。

“法安银龄”保驾护航服务中，资深律师、公证员组成志愿服务队，围绕赡养、房产继承等高频需求，用本土典型案例以案释法，推出“银龄法务上门办”服务，为行动不便老人提供公证办理、纠纷调解等服务，筑牢老年人权益保障防线。

“非遗传承”手工互动服务则让剪纸、刺绣、手绘等本土非遗项目走进社区，技艺达人手把手教学，一针一线、一笔一划间，是老有所乐的惬意。

“近邻结对”守望相助服务中，低龄老人与80岁以上高龄、独居老人结成帮扶对子，“每日问候+上门关爱+按需服务”的模式，让代购代办、寻医送药等需求随叫随到，传承了“老太原”的邻里温情。

数据见证成效 多元共赢绘就养老新图景

如今，太原市万柏林区“老老互助”模式已实现从“零散帮扶”到“体系化供给”的跨越，构建起“高龄得安享、低龄有价值、专业有支撑、协会有统筹”的多元共赢生态。

这一变化不仅体现在暖心场景中，更被实实在在的数据所印证——辖区高龄老人独居风险发生率下降15%，社区邻里纠纷发生率下降30%，老年群体服务满意度达98%，“银辉轻骑”“非遗手工”等品牌成为全市有影响力的养老服务标杆，“奉献光荣、互助可敬”成为社区主流价值观。

数据背后，是老年群体实实在在的获得感。冬日傍晚，华灯初上，万柏林区的街巷社区浸润在温馨的暮色里。活动室内，剪刀在红纸上穿梭，一幅幅精巧的窗花在老人手中绽放；小广场上，步履稍缓的高龄老人在“老伙伴”的陪伴下悠闲散步，笑语不断；居民楼里，亲切的敲门与问候声，编织起一张紧密的邻里守望网。

“我腿脚不利索，以前总闷在家里。现在好了，‘银辉轻骑’每月都来院里演出，听着咱山西的晋剧、莲花落，心里头亮堂，日子也有滋有味多了。”80岁的李奶奶说起现在的文化生活，脸上满是笑意。像她一样，许多老人不仅得到了生活上的照应，更在精神上找到了归属与快乐。

面向未来，万柏林区已描绘出更广阔的发展蓝图。在深化现有“老老互助”体系的基础上，将积极探索拓展“老老互助+青少年”的代际融合新模式，不断完善服务内容、优化机制保障，让“银龄互助”这棵已扎根基层的大树枝繁叶茂，绽放出更加绚丽的光彩。

山西新闻网记者 冯耿姝

编辑：郝亚红