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花園行業的“攻、守、道”
許多年前，蘇軾與張懷民在一個月夜，中庭漫步，“庭下如積水空明，水中藻荇交錯”，原來那是竹柏投到地上的影子，美麗的庭院，有知己相伴，愜意非常。許多年后，花園仍是承載美好生活記憶的場所，被越來越多人的關注與認可。
客戶對花園的關注是一把雙刃劍：一方面，造園企業的訂單金額變漂亮了，大家都高興﹔另一方面，客戶變得“挑剔”，項目交付的標准提升了，這成了一些花園企業的新難題，如果不做相應調整，即使勉強完成交付，利潤也將大大縮水。
所以，無論是順應市場升級需求，還是為了不敗於愈演愈烈的競爭，花園行業都應關注提升自己的核心優勢。關於如何提升，筆者總結了以下三點建議。
攻：品質為王
當務之急是提升花園品質。品質兼顧設計與施工兩方面。有人覺得造花園像藝術家創作，重“詩意”而少“標准”，那麼當造園理念被復制，競爭力又在何方？
一個好的花園企業應該既有獨特的設計理念，又有完善的施工標准。青島怡樂花園有限公司擁有四家造園分公司，是業內少數實現規模化運營的花園企業，他們制定了花園施工標准工藝規范，並每年調整。總經理張磊說，施工標准不僅打響了企業品牌，也能簡化與業主的溝通，提高效率。而針對中低端市場推出類似樣板間的“樣板花園”，減少工序兼顧美學，也不失為一個發展方向。
讓設計與標准落到實處，離不開人。提質的關鍵是吸納更多人才。
目前造園行業學歷在本科以上的設計/施工/管理人員佔總從業者的20%，且流動性大。專家認為，人才是企業的核心，要靠更有效的激勵機制留住他們。
施工人員同樣重要，專業的造園工人可大大減輕管理工作，提升項目品質。仍以青島怡樂為例，他們一改外包的施工方法，培養自己的施工隊伍，這是去年公司90%以上項目高質量完成的保障之一。
守：客戶至上
花園建造更多元化，有人認為這是未來的重點利潤所在。所以，與客戶的溝通成為完成項目的重要環節。
不可否認，客戶的素質在提升，但依然有提“無理要求”的人，協調矛盾，由設計師/項目經理/施工經理共同完成，會更有說服力。更多的，應該是盡力滿足客戶的所有個性化要求。一位設計師告訴筆者，她在建設花園時，會根據花園主人的星座和愛好，為他量身定做方案。
滿足客戶需求，需要多方的共同努力。比如配套資材，是花園生活發生的主要場所。雖然這兩年的花園大會上資材展示越來越繽紛，越來越多的資材企業開辟花園業務，但使用品牌資材的花園企業不多，真正能實現定制化生產的資材企業更不多。
專家認為，當加深與資材商的合作后，個性化花園發展將進入新時期，資材市場也將煥發新的生機。
道：量力而為
有數據顯示，發展中最易出現問題的花園企業是年產值在800萬元到1200萬元之間的企業。由於大部分企業的人員不多，如果接項目太多，而資源有限，項目完成度會打折，也容易返工。
高端的花園設計師，一年隻接幾單，就“全家不餓”了。所以，花園企業要根據實際能力制定工作安排，即使面對蓬勃發展的市場也該保持理性，切勿人心不足。
仔細觀察，就會發現花園行業許多領域都在初始階段，是“佔山為王”的好時候，如陽台花園/民宿花園/商務花園/花園生活綜合體/花園改造/智能花園……私家花園高中低市場分級也逐漸清晰。專家建議，在這一階段，企業首先應選好定位，再在品質與服務上下功夫。
黑格爾說，園林是為人類精神享受而創造的空間環境。作為私人空間的花園尤其如此，對從業者來說，造園不僅是門生意，更是一場自我的精神之旅。
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