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桃林溝村有個群眾點贊的 “老余調解工作室”
山西新聞網三農頻道訊 “調解信得過，有事就找余文琦。”在陽泉市郊區桃林溝村，當地不少群眾稱贊“老余調解工作室”。這個設置在桃林溝村，以人名來命名的人民調解工作室，何以讓群眾豎起大拇指呢?
“當時真是叫天天不應，叫地地不靈。沒辦法了我就找余警官，請他出面幫忙把土豆弄回來。”王少敏，一位在果蔬交易市場兢兢業業搞經營的外地商戶，當時急得甚至有了“動武”的想法。
9月3日晚7時多，已經下班回家的余文琦接到一個求助電話：商戶王少敏說，3天前，他從內蒙古購回的一車土豆因物流信息滯后沒接到貨，給司機打電話也不接，18500元眼看就要打了水漂。
“雙方沒有溝通好，而且矛盾還激化了，可能要發生更大的沖突。我得幫他做這個事。”
事情本不在調解室的工作范圍，但當晚，老余義無反顧地趕到140公裡外的河北省鹿泉市，在現場勸解調停，與當地警方進行溝通，使雙方達成了諒解，18500元的土豆完好無損地運回了桃林溝果蔬交易市場，並且趕上了第二天凌晨三點的批發。
余文琦，一位58歲的老黨員、老民警。調解室成立以來，他組織黨員開展理論學習、主題黨日等形式多樣的活動，積極構筑堅強戰斗堡壘﹔為12個黨員商鋪挂起“共產黨員經營戶”的牌子，激勵他們樹標杆、做表率﹔牽頭組建巡防隊、聯防隊，實行一體化巡邏、一體化防控，忠實守護著轄區平安。
據了解，在多年的民間糾紛調解中， 余文琦摸索出一套行之有效的工作方法，即：打好“黨建牌”“親情牌”“法律牌”，注重法理情的融合，用真情換真心，積極打造“警務進景區 服務零距離”新模式。
通過“三張牌”調解法的運用，余文琦所在的調解工作室近3年協調處理各種矛盾糾紛200余起，件件有落實。人民調解工作是維護基層社會和諧穩定的第一道防線，余文琦調解工作室的成立，是人民調解工作多元化、職業化發展之路的有益實踐和積極探索。老余調解工作室以實際行動杜絕民轉刑，實現了連續三年案件總件數下降、事故總數清零、上訪人數清倉的目標，為“三零創建”工作奠定了堅實的基礎。（王國青）
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