常書銘在太谷區接待信訪群眾時強調
以“時時放心不下”的責任感 用心用情用力做好“送上門的群眾工作”
常書銘在太谷區接待信訪群眾時強調
以“時時放心不下”的責任感 用心用情用力做好“送上門的群眾工作”
本報訊 （記者雷甫）7月17日下午，市委書記常書銘在太谷區接待信訪群眾，面對面聽取群眾訴求，現場研究解決信訪問題。他強調，要深入學習貫徹習近平總書記關於加強和改進人民信訪工作的重要思想，牢記“為民解難、為黨分憂”重大政治責任，堅持人民至上、堅守為民情懷，本著“群眾利益無小事”的態度，以“時時放心不下”的責任感，用情用力、依法依規解決群眾的合理訴求，真正把這一送上門來的群眾工作做實做好、做到群眾的心坎上。
常書銘來到太谷區委、區政府，面對面接待當地來訪群眾，細致了解來訪群眾反映的金地苑小區供水問題，認真聽取群眾訴求，詳細詢問來龍去脈，並與市區有關部門負責同志現場梳理分析問題症結，研究解決措施，給予明確答復。信訪群眾當場表示滿意。他指出，供水等民生問題是關系群眾切身利益的大事，最具體、最迫切，一定要將心比心，把群眾的事當成自家事來辦。太谷區委及相關部門要持續跟蹤落實，維護群眾合法權益，確保“事心雙解”。各級各部門要加強協同配合，舉一反三，加大同類問題整治力度，努力做到接訪一個訴求、推動解決一批問題，不斷提升信訪事項辦理效能。
常書銘強調，人民群眾的每次來信來訪，都寄托著對黨和政府的信任與期盼，做好信訪工作意義重大、責任重大。全市各級各部門要提高政治站位，正確分析形勢，堅決扛牢信訪穩定責任，嚴格落實接訪下訪制度，加大下訪、約訪力度，直面群眾訴求、強化工作舉措，牢牢守住“三個不發生”的工作目標。要全面推進信訪工作法治化，強化法律在化解矛盾中的權威地位，推進預防、受理、辦理、監督、追責法治化，做到解決問題用法、化解矛盾靠法。要依法明確相關部門信訪工作職責，形成“受理部門負責程序推進、辦理部門負責實質解決”的工作格局，實現權責明、底數清、依法辦、秩序好、群眾滿意。要加快完善矛盾糾紛多元化解機制。以解決問題、化解矛盾為核心，按照“三到位一處理”總要求，堅持調解先行，發揮人民調解、行政調解、司法調解在解決信訪問題中的重要作用，把調解優先貫穿信訪事項處理全過程。堅持關口前移，調動整合有效資源，用足法律、政策、經濟等各種手段，抓早抓小抓苗頭，提高一次性化解率。堅持部門聯動，聚焦就業、醫療、養老等關系群眾切身利益的問題，主動上手回應群眾關切，既解決問題，又化解矛盾，從源頭降低重復訪、減少越級訪。各級領導干部特別是主要負責同志要帶頭落實信訪工作責任制，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，大力弘揚“四下基層”制度，用真心聽民聲、下實功解民憂，通過接待個性問題，了解民情民意，推動面上共性問題的解決，變上訪為下訪、變信訪為信任，堅決做到守土有責、守土負責、守土盡責，確保全市社會大局持續穩定，為黨的二十屆三中全會召開營造良好安全環境。
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