陳向陽在市信訪局接待來訪群眾時強調
站穩人民立場 厚植為民情懷 用心用情解決好群眾急難愁盼問題
陳向陽在市信訪局接待來訪群眾時強調
站穩人民立場 厚植為民情懷 用心用情解決好群眾急難愁盼問題
本報訊 記者桂濱報道：5月11日，市委副書記、市長陳向陽來到市信訪局接待來訪群眾。他強調，要深入學習貫徹習近平總書記關於加強和改進人民信訪工作的重要思想，切實站在群眾的角度看問題、想問題、解決問題，用真心、細心和耐心贏得群眾認可和支持，努力讓人民群眾獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續。市政府秘書長桑利剛參加。
接訪中，陳向陽仔細查閱材料，耐心與來訪群眾溝通交流，詳細了解相關情況，並與相關單位負責同志深入分析問題症結，研究解決路徑和化解辦法，明確責任單位、辦理時限。他要求，要以高度負責的態度，不等不靠，不推不拖，制定切實可行的化解方案，解決好群眾的合法合理訴求，確保群眾的訴求件件有著落、事事有回音。
陳向陽強調，信訪工作事關群眾切身利益，事關社會和諧穩定。各級各部門要站穩群眾立場，厚植為民情懷，把人民至上貫穿信訪工作全過程，堅持依法依規、公平公正、公開透明，嚴格按照法律法規和政策規定辦事，合情合理合法解決好群眾訴求，加快構建良好信訪生態，不斷提升信訪工作制度化、規范化、法治化水平。要堅持問題導向，通過信訪個案發現共性問題，舉一反三、由點及面，做到從解決“一件事”向辦好“一類事”延伸，將矛盾風險隱患發現在早、防范在先、處置在小。要堅持和發展好新時代“楓橋經驗”，強化源頭治理，緊盯突出問題，注重關口前移，不斷完善源頭排查、風險評估、多元化解等工作機制，切實把矛盾化解在基層、防范在源頭，努力營造和諧穩定的社會環境。要堅決扛起為民解難、為黨分憂的政治責任，強化工作舉措、提高行政效率，落實好接訪下訪、包案化解信訪事項等制度，暢通和規范群眾訴求表達、利益協調、權益保障通道，健全完善矛盾糾紛預防化解機制，推動信訪問題案結事了、信訪群眾“事心雙解”。
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