全方位推動我省冰雪旅游全產業鏈發展
——省文旅廳《冰雪旅游發展提升計劃》解讀
全方位推動我省冰雪旅游全產業鏈發展
——省文旅廳《冰雪旅游發展提升計劃》解讀
游客在陵川縣七彩太行冰雪旅游度假區戲雪賞景。本報記者栗美霞攝
隨著“帶動三億人參與冰雪運動”目標的深入實施，我省冰雪旅游熱度持續攀升，冰雪旅游市場展現出前所未有的活力。
為積極響應國家號召，激發冰雪經濟新活力，近日，省文旅廳制定並印發《冰雪旅游發展提升計劃》（以下簡稱《計劃》），旨在全方位推動我省冰雪旅游全產業鏈發展，為打造國際知名文化旅游目的地注入新動能。
冰雪旅游產品：提質升級 打造精品
《計劃》明確提出，要鼓勵和支持各地積極打造冰雪旅游目的地，豐富冰雪旅游業態，推動傳統冰雪旅游產品向高品質、多元化方向升級。具體措施包括：
在打造冰雪旅游目的地方面，《計劃》提出，鼓勵各地積極發展冰雪旅游和休閑度假產業，規劃建設一批冰雪主題高品質旅游景區、度假區，支持旅游度假區開發以冰雪為主題的休閑度假產品。支持各地建設冰雪主題的鄉村旅游重點村鎮。引導A級旅游景區豐富冰雪旅游業態，完善軟硬件設施和服務功能。優化提升國家級滑雪旅游度假地，發揮示范引領作用，培育打造一批具有山西特色、兼具戶外運動、康養度假、休閑娛樂等旅游需求的高品質滑雪旅游度假地。
在豐富冰雪旅游業態場景方面，支持各地結合自然條件和冰雪“冷資源”，打造旅游體驗型滑雪場。推動傳統冰雪旅游產品提質升級，創新冰雕、雪雕、冰燈等冰雪藝術品設計制作，鼓勵各類景區開展形式多樣的冰雪活動。鼓勵建設室外小型滑雪場、滑冰場、室內冰場等滑冰滑雪場所，鼓勵有條件的地方開發夜游項目，發展冰雪夜經濟。開發具有山西特點和民俗特色的冰雪文化產品，推動冰雪資源與各地非遺、美食、溫泉等元素融合發展，拓展雪地音樂節、夜間光影秀等沉浸式冰雪娛樂體驗。
與此同時，支持各地依托“跟著悟空游山西”等主題旅游線路，挖掘激活區域特色資源，將優秀傳統文化和山西特色文化元素融入冰雪旅游，打造推出一批能夠滿足多元消費需求，具有中國味、三晉韻的特色冰雪旅游精品線路，為游客提供更多出游選擇。提升“晉美冰雪·古建旅游”精品線路內涵，發揮好線路的綜合帶動作用，串聯各地精品古建、滑雪場、旅游度假區、重要景區及特色主題活動等，升級沿線冰雪旅游消費體驗等。
冰雪旅游品牌：多方發力 塑造特色
為進一步培育我省冰雪旅游品牌，《計劃》提出要多措並舉，加強冰雪文化的挖掘與傳承，還要推出特色冰雪主題活動、加強冰雪旅游市場開發等。
《計劃》明確提出，要積極培育冰雪相關非物質文化遺產延伸項目，壯大非物質文化遺產傳承人隊伍。鼓勵有條件的地方引進和投資建設冰雪旅游演藝項目，支持社會力量創作以冰雪文化為主題的文藝和影視作品，講好山西冰雪文化故事。要加強冰雪文化與我省民俗文化、優秀傳統文化融合發展，鼓勵文創企業與景區聯合開發冰雪主題文創產品等。
在推出特色冰雪主題活動方面，《計劃》提出，要充分挖掘冰雪文化資源，融合冰雪元素充分展現三晉文化魅力，支持各地打造“一地一品”“一地多品”特色冰雪品牌，鼓勵開展冰雪節、冰雪嘉年華、歡樂冰雪周、冰雪節慶等特色活動。聯合相關部門舉辦一批重大活動，培育“跟著賽事去旅行”品牌項目，鼓勵提升冰雪賽事娛樂性和大眾參與度，聯動賽事場地場館和周邊景點，推動冰雪賽事進景區、進街區、進商圈，打造更為多元的“體育+文旅”新場景。
《計劃》還提出，要支持各地結合實際出台促進冰雪旅游消費的舉措，推動各地各類景區、滑雪場、酒店等加強合作，推出便捷出行、酒店入住優惠、景區門票減免、聯票季卡等聯動消費措施和旅游套餐。支持冰雪旅游經營主體參加進博會、服貿會、旅博會等展會，鼓勵各地開展冰雪旅游領域各層次交流合作。充分發揮山西與兄弟省市旅游區域合作機制作用，推動資源共享、客源互送、優勢互補，共同策劃推廣冰雪旅游精品線路和特色產品，吸引全國游客來山西賞冰樂雪。
消費者體驗：全面提升 優化服務
《計劃》強調，要實施冰雪旅游服務提升行動，通過健全標准體系、完善服務體系、優化消費環境，全面提升消費者的冰雪旅游體驗：
要強化冰雪國家標准實施應用，落實企業主體責任，鼓勵行業協會發揮自律作用，提升冰雪旅游行業服務標准化、規范化水平。積極研究制定冰雪旅游系列地方標准和服務規范，引導社會各界參與冰雪旅游標准化建設，提高冰雪場地運營、產品設計、旅游服務等方面標准化水平，以標准化的冰雪旅游服務提升游客的滿意度。
同時，推動滑雪場適配旅游功能，提升雪道設施、休閑娛樂、餐飲住宿等滑雪旅游綜合服務。支持旅游景區健全完善應急通信保障機制，提升旅游景區和旅游線路4/5G網絡、Wi-Fi信號覆蓋和承載能力。深化黃河、長城、太行三個一號旅游公路建設，適配冬季旅游服務場景，進一步完善相關配套設施，讓游客冬季旅行更加安全便捷。
此外，要嚴厲打擊“黑教練”“黑導游”“黑車”等不法行為，引導和督促經營者加強自律，進一步規范旅游市場。大力營造“人人善待游客、全社會服務游客”的旅游友好型環境，進一步完善服務評價體系，推動各類冰雪旅游單位樹立市場思維、強化服務意識，健全游客視角的旅游服務“好差評”制度等，全面提升冰雪旅游消費環境。
本報記者栗美霞
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