營造友好環境
省旅游協會倡議文明待客誠信經營
營造友好環境
省旅游協會倡議文明待客誠信經營
國產3A游戲《黑神話：悟空》上線后，主要取景地山西迎來了文旅產業新的發展機遇。8月29日，山西省旅游協會向會員單位、涉旅行業企業及從業者發出文明待客、誠信經營倡議。
誠信經營、明碼標價，不強制消費、不隨意或變相漲價，倡導明禮守信、平等競爭、公平交易的道德風尚，抵制弄虛作假、商業欺詐等，自覺接受社會、行業的監督，自覺維護商戶信譽，維護消費者合法權益。
聚焦“吃、住、行、游、娛、購”，全面提升旅游基礎設施和軟環境，完善要素、提升服務、優化品質，打造旅游核心吸引物，加快餐飲住宿擴容增需，強化旅游綜合管理，營造放心安心舒心的旅游環境。
樹立“人人代表山西形象，人人都是山西名片”意識，主動為游客做好服務，爭做旅游“文明經營戶”，堅持文明從業、文明服務、便民服務、熱情服務，提高游客滿意度，塑造熱情好客、文明禮貌的山西形象。
強化從業人員的教育、培訓和管理，規范從業人員行為，提高全員職業道德素養和管理服務水平。強化特種設施設備、消防、燃氣、食品衛生、包車安全管理等方面的旅游安全防范與教育等，保障游客生命財產安全。
自覺接受社會各界和新聞媒體的監督，加強行業自律，優化服務設施，暢通投訴渠道，有效化解消費矛盾，營造“人人善待游客、全社會服務游客”的旅游友好型環境，打響“旅游滿意在山西”品牌。（賈尚志）
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