省市消協聯合整治掃碼亂象
省市消協聯合整治掃碼亂象
本報訊（記者范?菲）12月7日，山西省消費者協會和太原市消費者協會聯合召開“反對強制關注公眾號”消費監督體察結果通報會，對太原市6城區205家掃碼收費場所消費者掃碼付費體察情況進行通報，對65家存在問題的企業提出整改建議。
此次監督體察活動自10月20日始，為期6天，共組織了20多名消費維權志願者參與。65家存在不同程度問題的消費場所包括30家停車場、35家飯店，問題主要有：強制關注公眾號、跳轉小程序，使本該方便快捷的掃碼支付行為變成了復雜的操作過程﹔不當索取消費者個人信息﹔開具發票層層設阻，收款單位與經營單位不符﹔廣告、優惠彈窗頻繁，真假難辨。
省消費者協會秘書長雷俊福表示，在互聯網時代，經營者開展數字化服務絕不能以犧牲消費者合法權益為前提。經營者的商業行為要堅守法律底線，充分尊重消費者意願，維護消費者合法權益。下一步，省消協和太原市消協將進行跟蹤監督，視經營者整改情況採取提示警示、約談勸喻、支持消費者訴訟、提起消費民事公益訴訟等方式，依法維護消費者合法權益，早日杜絕“霸王式”掃碼亂象，為消費者創造安全、放心的消費環境。
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