暖心服務守護客戶“錢袋子”
渤海銀行太原迎澤支行成功攔截電信詐騙資金
暖心服務守護客戶“錢袋子”
渤海銀行太原迎澤支行成功攔截電信詐騙資金
7月17日18時許，渤海銀行太原迎澤支行接到客戶張女士的緊急來電。原來，客戶張女士在家中遭受“百萬保險關閉自動扣費”為幌子的電信詐騙，詐騙分子誘導受害人下載不明軟件，採用屏幕共享方式，企圖將受害人銀行卡內定期進行全部提前支取至活期賬戶實施盜取。
憑借豐富的反詐經驗，該支行工作人員初步判定客戶正遭遇電信詐騙，當即第一時間指導客戶對銀行卡進行挂失處理並撥打“96110”報警。一系列果斷操作，成功為客戶攔截30余萬元資金，避免了財產損失。
7月18日張女士來到渤海銀行太原迎澤支行櫃台進行核實確認，櫃面人員高效協助客戶辦理卡密碼重置、異號換卡、限額調整等業務，並主動與客戶深入溝通，詳細了解詐騙細節，向客戶揭示詐騙的常見手段和套路，切實提升客戶的風險防范意識。事后，張女士在廳堂意見簿寫下表揚信，對銀行工作人員高度的責任心與敏銳的洞察力給予由衷贊譽。
此次成功攔截客戶受騙資金流失、挽回客戶損失的事件，是渤海銀行太原分行踐行金融安全責任的生動體現，也是在防范電信網絡詐騙工作中的一次重要實踐。面對日趨復雜的電信詐騙態勢，每一次成功的攔截，都是對家庭幸福與社會穩定的有力守護。渤海銀行太原分行相關負責人表示，將以此次事件為契機，不斷總結經驗，持續優化反詐機制、提升服務效能，用更安全、便捷、可靠的金融服務，為打擊電信網絡詐騙犯罪貢獻渤海力量。
山西日報、山西晚報、山西農民報、山西經濟日報、山西法制報、山西市場導報所有自採新聞（含圖片）獨家授權山西新聞網發布，未經允許不得轉載或鏡像﹔授權轉載務必注明來源，例："山西新聞網-山西日報 "。
凡本網未注明"來源：山西新聞網（或山西新聞網——XXX報）"的作品，均轉載自其它媒體，轉載目的在於傳遞更多信息，並不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。
