渤海銀行太原分行縱深推進“普及金融知識萬裡行”活動，精准守護“一老一少一新”群體金融安全
渤海銀行太原分行縱深推進“普及金融知識萬裡行”活動，精准守護“一老一少一新”群體金融安全
近日， 為積極響應國家金融消費者權益保護工作部署，渤海銀行太原分行組織開展2025年度“普及金融知識萬裡行”活動，以“保障客戶權益，樂享安心生活”為活動口號，通過“線上+線下”立體化宣教網絡，靶向服務老年人、青少年及新市民群體，累計觸達超40萬人次，實現金融知識普及“零距離”覆蓋。
聚焦“銀發群體”：社區聯動筑牢防詐安全網
針對老年人金融風險防范薄弱環節，該行聯合街道居委會打造“銀發金融課堂”。在太航社區創新採用“愛心義剪+直播宣講+現場互動”三合一模式，通過典型案例解析“養老項目詐騙”“保健品虛假宣傳”等高頻騙局，同步開展手機銀行安全操作教學﹔深入周邊城中村開展普惠金融政策宣講，以情景模擬方式拆解非法集資套路，現場吸引超千名老年居民參與，互動咨詢量達300余人次。
守護“青春賽道”：高考護航與畢業季防詐並行
高考期間，該行在考點周邊設立“高考加油站”，為考生及家長提供休息區、文具套裝（黑色中性筆/鉛筆/橡皮）及防暑用品（遮陽傘/藿香正氣水）等10余項便民服務。同時開展“畢業季防詐小課堂”，針對“高考改分”“內部錄取”“旅游分期陷阱”等騙局進行案例警示，現場發放相關金融安全資料2000余份，助力構筑校園反詐“防護牆”。
服務“新市民群體”：定制化宣教破解金融服務痛點
針對建筑、餐飲等行業新市民工作時間碎片化特點，該行組建“流動金融宣講團”，深入工地、商圈及社區開展“嵌入式”宣教。圍繞個人信息保護、電信詐騙識別、征信修復騙局防范等基礎內容，通過情景短劇、互動問答等形式，重點強調“不輕信、不透露、不轉賬”三原則。特別增設農民工依法維權專題講解，現場演示金融消費投訴渠道與流程，累計發放《理性維權金融指南》5000余份，覆蓋從業群體超1.2萬人。
長效化布局深化責任擔當
該行相關負責人表示，未來將持續優化“精准滴灌”式宣教模式，推動金融知識教育與網格化服務、數字化工具深度融合，通過社區共建、與學校合作開發青少年互動課程等舉措，構建常態化、精准化的金融素養提升體系，為打造安全有序的區域金融生態貢獻渤海力量。
本次活動通過分層分類的精准服務，既展現了金融機構在消費者權益保護中的主體責任，也為不同群體構建了個性化的金融安全防護網，獲得社會公眾的廣泛認可。
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