興業銀行太原分行金融知識萬裡行：聚焦銀發客群，傳遞溫暖關懷
興業銀行太原分行金融知識萬裡行：聚焦銀發客群，傳遞溫暖關懷
為積極深入踐行社會責任，興業銀行太原分行致力於提升老年群體的金融素養，在2025年金融知識萬裡行活動期間，聚焦銀發客群，傳遞溫暖關懷。
活動期間，興業銀行太原分行立足網點，打造適老金融知識宣傳陣地。在轄內各營業網點，擺放了專為老年人定制的宣傳折頁，內容涵蓋防范養老詐騙、識別非法金融廣告、解讀存款保險制度等重點知識，以圖文並茂、通俗易懂的形式呈現，方便老年客戶理解。同時，網點工作人員利用客戶辦理業務的間隙，主動為老年客戶講解金融知識，用平實的語言和真實的案例，將晦澀的金融概念轉化為日常場景，讓老年客戶聽得懂、記得住。
除了網點宣傳，興業銀行太原分行還組織專業的金融知識宣傳志願者團隊，深入社區、養老院等地，開展“送金融知識上門”活動。在社區活動中心，工作人員舉辦金融知識講座，針對老年群體常見的金融風險，如“以房養老”騙局、虛假投資理財陷阱等，進行詳細剖析，深入講解詐騙分子的作案手段和防范要點。講座過程中，設置了問答、抽獎等互動環節，充分調動老年人的參與積極性，現場氣氛熱烈。在養老院，工作人員開展一對一的金融知識輔導，幫助老年人學會使用自助取款機、查詢賬戶余額等基礎金融操作，解決他們在日常生活中遇到的金融難題。
為了讓金融知識更廣泛地觸達老年群體，興業銀行太原分行積極創新宣傳方式，利用線上平台開展金融知識普及。通過官方微信公眾號、抖音短視頻等平台，不定期發布銀發金融知識系列內容，以生動有趣的情景短劇等形式，傳播金融知識。其中，“消失的退休金”短視頻，將常見的詐騙場景搬上屏幕，通過真實演繹和專業講解，讓老年客戶直觀地了解詐騙手段，提升防范意識，該系列視頻發布后，獲得了大量老年客戶的點贊和轉發。
此次金融知識萬裡行活動，得到了老年客戶的高度認可和好評。一位參與活動的王奶奶表示：“以前對很多金融知識都不太明白，總是擔心自己會上當受騙。通過興業銀行工作人員的講解，我學到了很多實用的知識，以后遇到類似的情況就知道該怎麼應對了。”
關愛老年群體是銀行義不容辭的社會責任，分行將以此次金融知識萬裡行活動為契機，持續關注老年客戶的金融需求，不斷創新金融
知識普及形式和內容，提升金融服務的適老化水平，為老年群體提供更加安全、便捷、貼心的金融服務。
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