特色上門適老服務 彰顯金融溫情
特色上門適老服務 彰顯金融溫情
在金融服務日益數字化的今天，晉商銀行太原府西街支行始終關注老年群體的需求，積極推出特色上門適老服務，為老年客戶解決實際困難，傳遞金融溫暖。
近日，晉商銀行太原府西街支行接到了多位老年客戶的求助電話，由於身體原因或行動不便，他們無法親自前往銀行網點辦理高齡補貼相關業務。銀行立即啟動上門服務機制，安排經驗豐富、耐心細致的工作人員組成服務團隊，攜帶相關設備和資料奔赴客戶家中。
在客戶家中，工作人員熱情地與老人交流，了解他們的需求，並按照規定流程為他們辦理業務。無論是激活銀行卡、變更社保卡、重置密碼，還是進行賬戶信息維護，工作人員都一絲不苟，確保每一個環節准確無誤。同時，還耐心地向老人介紹金融產品和服務的使用方法，解答他們關於金融業務的疑問。
除了提供專業的金融服務，工作人員還關心老人的生活狀況，與他們聊天解悶，給予精神上的慰藉。一位年逾八旬的老人感動地說：“銀行的服務真是太貼心了，解決了我的大難題。”
晉商銀行太原府西街支行的特色上門適老服務不僅為老年客戶提供了便利，更體現了銀行的社會責任和擔當。未來，銀行將繼續完善和優化適老服務，讓更多老年客戶享受到優質、便捷的金融服務，安享幸福晚年。
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