呂梁文水移動：與市場監管局攜手共繪“數智心級服務”新藍圖
呂梁文水移動：與市場監管局攜手共繪“數智心級服務”新藍圖
近日，呂梁文水移動分公司攜手市場監管局，在公司舉辦了一場別開生面的聯合講座。此次講座旨在通過深入交流與探討，進一步提升服務質量，切實保障消費者權益。
移動領航新服務，心級理念啟征程
首先，文水移動分公司總經理以貫徹落實“以人民為中心”理念，積極主動推進“心級服務”為主題，詳細介紹移動公司在提升服務質量方面所採取的一系列措施，包括始終堅持以客戶需求為導向、強化服務意識與技能培訓、建立良好的客戶反饋機制等，並承諾將繼續秉承“用心為客戶”的服務理念，以實際行動踐行“心級服務”的承諾。
權益保護深剖析，市場監管護消費
隨后，文水縣市場監管局相關負責人進行消費者權益保護宣講。圍繞《消費者權益保護法》等相關法律法規，重點闡述消費者在消費過程中享有的各項權利，如安全保障權、知悉真情權、自主選擇權、公平交易權等，並結合實際案例，對消費者在日常生活中可能遇到的消費陷阱、售后維權等問題進行深入淺出的講解。
黨建引領創新路，服務品質再飛躍
在講座過程中，雙方就如何運用黨建思路做好服務工作進行深入互動交流。文水分公司表示，將充分發揮黨組織的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，將黨建工作與業務工作深度融合，以黨建引領服務創新，不斷提升服務質量和水平。
下一步，雙方將充分發揮各自優勢，共同探索移動信息化應用的新模式、新應用，為文水縣政府機構、企事業單位提供更加高效、安全、可靠的數據傳輸解決方案。
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