新華保險山西分公司積極開展“普惠金融推進月”行動
新華保險山西分公司積極開展“普惠金融推進月”行動
新華保險山西分公司深入落實中央金融工作會議精神和《國務院關於推進普惠金融高質量發展的實施意見》，扎實落地國家金融監督管理總局及總公司相關工作要求，堅持“以客戶為中心”，積極踐行金融工作的政治性、人民性，緊密圍繞“普聚金融服務 惠及千企萬戶”普惠金融推進月主題，組織開展“普惠金融推進月”行動。
一、貼心客戶服務體現金融服務溫度
客戶服務是公司品牌影響力、企業核心競爭力的核心要義，也是此次開展普惠金融推進月的關鍵所在。
新華保險山西分公司一直以來高度重視客戶服務，始終堅持“以客戶為中心”，持續優化客戶服務體系，做實做細客戶服務。企業、農民、城鎮低收入人群、貧困人群和殘疾人、老年人等特殊群體是普惠金融重點服務對象.針對以上人群，分公司圍繞提升服務能力，在強化服務實體經濟、增強科技賦能等方面下功夫。
1.持續開展常態化消費者教育宣傳活動。我公司以“3·15”消費者權益保護教育宣傳活動為契機，開展系列消費者教育宣傳活動，活動期間緊扣“金融消保在身邊 保障權益防風險”活動口號，面向“一老一少”及新市民等重點群體，圍繞普及金融消費者八項基本權利、強化“三適當”原則、宣傳金融糾紛多元化解機制、夯實誠信文化建設等內容，開展“十個一”系列宣傳活動，通過線上線下集中廣泛宣傳，切實提升新市民群體的金融素養及消費者風險防范意識。
2.線上緊跟形勢創作推廣一系列典型宣傳素材。圍繞“代理退保”、“金融詐騙”、“銷售誤導”、“睡眠保單”等主題，編寫以案說險案例11篇，拍攝制作十大服務承諾、金融消費者八項權益視頻短片20個，通過公司官方微信公眾號、視頻號發布，內外勤積極轉發各微信群及朋友圈，閱讀觀看量達7500余次。
3.線下組織全省各機構走進群眾、深入基層。面向新市民等重點群體，通過擺放宣傳台，發放宣傳折頁，街頭問答等形式，開展豐富多彩的“五進入”教育宣傳活動，向廣大消費者普及八項權利、“三適當”原則、糾紛多元化解機制、遠離非法集資、防范保險欺詐、誠信文化建設等金融消保知識。活動期間，共展開“五進入”教育宣傳活動56場，累計受眾人數4500余人。
二、聚焦產品供給支持服務多樣化
1.不斷完善小微企業產品供給。總公司專門出台中小微企業專屬組合產品——新華企業寶員工福利保險產品計劃》，分公司持續推動對中小微企業的力度。截至目前，覆蓋人群17713人，提供37.9億元保險保障。
2.持續新市民專屬商業養老覆蓋度。我公司持續推廣“卓越優選”專屬商業養老保險，聚焦線上平台推廣為主，線下銷售為輔的銷售模式，廣泛開展新市民專屬養老業務開拓，截至目前全省累計銷售卓越優選1159件，保費2114萬，覆蓋客戶960人。
三、打造服務體系優化民生保障
1.積極參與政府採購項目。分公司積極參與特殊人群的政府採購項目，為全省故困兒童提供重大疾病保障，長治某縣提供全民意外險服務，某縣殘疾人提供意外險服務，忻州某縣脫貧戶防返貧監測戶提供意外傷害險服務。
2.環衛工人贈險服務堅持落地。新華保險“關愛全國環衛工人大型公益行動”將保險優勢和公益事業有機結合，採用無記名方式承保。目前該項目在太原、呂梁、大同、臨汾、晉中落地，覆蓋15.4萬名環衛工人，總保額150億，理賠金額151萬元。
新華保險山西分公司始終不忘初心，積極貫徹落實黨中央決策部署，多措並舉提升普惠金融服務質量。后續，分公司將持續極大宣傳力度，挖掘典型案例，為行業和公司高質量發展做出更大貢獻。
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