垣曲農商銀行新城支行用心繪就金融服務溫暖底色

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有溫度的服務,潤物無聲,卻能直抵人心。在時代發展的今天,隨著生活節奏的加快,垣曲農商銀行新城支行為客戶提供多眾多便民服務。通過服務延伸,新城支行用心繪就了金融服務的溫暖底色。

2024年1月12日,新城支行員工中午下班時看到一位老人趴在黃河路口下水道井蓋上,因怕老人被來往車輛碾壓,立刻走上去將老人扶起。經過一番詢問,才知道,原來老人名叫姚景文,垣曲縣毛家鎮朱家庄村人,在掏口袋時,不小心將他的建行社保卡掉到黃河路口下水道裡,並且不知道卡內余額,老人不知如何處理,就趴在井蓋上尋找。新城支行員工了解到老人兒女都不在身邊、說話不利索、開了三個小時破舊的摩托三輪從毛家鎮來縣城查詢自己的養老保險是否到位。

了解情況之后,新城支行員工親自打車帶著老人去建行,幫其查詢余額、挂失結清,然后又帶著客戶來該支行辦理了社保卡,一切手續辦妥之后,再三叮囑老人,要妥善保管銀行卡和密碼,老人連連道謝。 

(責編:史彩虹、郝宏)

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