土巴兔重磅發布2024年戰略：推出抬“頭”扶“腰”計劃
土巴兔重磅發布2024年戰略：推出抬“頭”扶“腰”計劃
12月19日，2023第九屆土巴兔生態大會在浙江杭州隆重開幕，大會圍繞“數智賦能 共享未來”活動主題，行業精英代表、生態合作伙伴齊聚一堂，共同探討家居家裝未來發展之策。
與此前幾屆相比，今年的生態大會首次選址在杭州，而這也是土巴兔連續兩屆將活動舉辦地定在深圳之外的城市。土巴兔集團創始人兼CEO王國彬在會上重磅發布2024年戰略——抬“頭”扶“腰”計劃，“將對平台頭部、腰部裝企實施差異化策略，深度賦能合作商家，全力支持口碑裝企實現周期跨越”。
可以說，迄今舉辦了九屆的“土巴兔生態大會”，已打造成為國內家居家裝行業不折不扣的金字招牌。此次大會由東方雨虹總冠名，華為、騰訊智影、恆潔衛浴、德力西電氣、金貂阻燃電線、大自然地板、華帝、北新建材、喜臨門集團、保利管道、智恆牆面輔材、中大元通線纜、城家管道、華藝衛浴、火星人集成灶、天力管道、藍盒子睡眠等特別贊助支持。
2023服務創新，深度鏈接用戶增長72%
眾所周知，受國內外經濟大環境、國家政策調控等多重因素的影響，國內房地產市場正經歷周期性調整，而作為其下游的家居家裝產業，也感觸到了市場的變化。
但裝修有別於其它行業，其一是裝修本身屬於“衣食住行”中的剛需，其二便是裝修決策又需要較長周期，用戶對價格則更為敏感。土巴兔作為數字經濟平台企業，適時洞察用戶需求，依然能夠帶動裝修市場保持旺盛。
總用戶規模(落地城市)增長93%、深度鏈接用戶增加72%……土巴兔集團創始人兼CEO王國彬在生態大會上，用平台真實用戶數據變化來解析行業形勢，並指出“將進一步夯實‘裝修就上土巴兔’的品牌心智”。
高增長的背后，則是平台服務用戶的價值體現。2023年，土巴兔將“統一邀約”這一裝修前置動作，做得更加系統化和精細化。平台從量房前就為用戶、裝企搭建起良好的社群互動場景，讓供需兩端隻需平台的“一通電話”就能實現信息互通。
其中的道理便是，平台通過“統一邀約”可擴大覆蓋用戶數，縮短用戶的決策周期，進而全面提高量房效率。自實施以來，服務業主數大幅增長249%，握手項目數飆升262%，“統一邀約”帶來的效果已不言而喻。既為用戶提升了服務體驗，更客觀解決了裝企端的“客戶量房周期加長，外部競爭激烈”等復雜狀況。
而“量房排雷”則是另一加持項。在用戶量房環節，平台專業“排雷師”將在現場出謀劃策，為用戶裝修避坑。這樣一來，平台“排雷師”從專業角度補充了設計師的現場盲區，讓用戶享有超預期服務。而非土巴兔合作裝企的用戶享受不到，更加使得用戶安全感增強、信任感提升。
據介紹，目前土巴兔“量房排雷”已覆蓋北京、天津、上海、蘇州、杭州、南京、成都、深圳、廣州、東莞、武漢和寧波等國內12座城市，“排雷”項目到店率更是高達77%。
深度賦能裝企，啟動抬“頭”扶“腰”計劃
統一邀約與量房排雷，兩者前后承接又相輔相成，通過平台顧問統一邀約形式，量房現場排雷師承接價值促到店，最終全面落地平台價值上。不難發現，在用戶與裝企之間，土巴兔所扮演的角色愈發重要，作用則體現在平台價值對裝企的賦能。
此次生態大會上，土巴兔集團創始人兼CEO王國彬在回顧2023年平台收獲總結之時，也為下一年度提出新的目標。
在即將開始的2024年，土巴兔針對合作裝企提出抬“頭”扶“腰”計劃，即針對頭部裝企重點提升其品牌競爭力、人效&坪效、穩定獲客及量房簽約轉化等能力，而為腰部裝企則提供供應鏈採購、展廳&辦公成本、整裝經營及生態IP賦能。
全力加速AI+全產業基礎設施建設
當然，土巴兔首創的“統一邀約”模式，就依靠平台強大的數字化系統，直接向傳統的電話交流發起挑戰，讓“電話場景”轉移至“在線化場景”，持續推動裝企在線化交流，進而提升用戶體驗。
隨著AI人工智能、大數據、大模型逐步引領技術最前沿，土巴兔在技術創新層面也率先迭代。用土巴兔集團創始人兼CEO王國彬的話說，“越重視專業化和在線化，就越能用好AI創造新供給”。
據介紹，土巴兔2023年通過加大用戶洞察、AI算法、裝企設計師等方面精准匹配的投入，有裝企從中受益匪淺，到店簽約率提升91%，分派簽約率提升123%。
王國彬在2023生態大會上透露，土巴兔正全力加速AI+產業全場景基礎設施建設，其中包括數字人和AI效果圖，也涵蓋AI匹配、AI客服、AI營銷素材。
在AI+產業全場景基礎設施建設中，土巴兔基於用戶興趣生成AIGC個性化視頻廣告的累計全網曝光達35億次，平台所搭建的AI賦能質檢系統，已實現100%全節點自動檢查，有效降低人為項目的質量問題。而土巴兔研發打造的3D MAX圖滿意智能設計系統，已實現10秒出全屋設計方案。
山西日報、山西晚報、山西農民報、山西經濟日報、山西法制報、山西市場導報所有自採新聞（含圖片）獨家授權山西新聞網發布，未經允許不得轉載或鏡像﹔授權轉載務必注明來源，例："山西新聞網-山西日報 "。
凡本網未注明"來源：山西新聞網（或山西新聞網——XXX報）"的作品，均轉載自其它媒體，轉載目的在於傳遞更多信息，並不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。
