“AI報賬”讓太原移動基站用電管理更智慧

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在細微處改變,從點滴中著手,在“創新驅動”和“降本增效”上下功夫,這是山西太原移動開啟數智運維轉型實踐的一個縮影。

“‘AI報賬’項目前端操作簡單,后端應用方便,依托1套系統,基於3類RPA,通過對象、執行、應用3層管理,構建端到端自動化運維體系,有效減少日常機械化重復性工作,將日常工作效率提高10倍以上。”這是太原移動自主創新研究並實踐的基站“AI報賬”項目,以標准化操作流程、智能化技術手段,對基站日常管理進行數智化改造,切實提升日常網絡運維精細化管理水平,有效消除基站運維“內憂外患”。

近年來,隨著我國電信行業的飛速發展,互聯網、大數據、雲計算、人工智能等新技術廣泛應用,通信網絡不斷擴展。而網絡用電是通信質量的基礎保障,網絡用電智慧管理和科學提升成為網絡運營的必然選擇,且粗放的電費管理方式已不能滿足效能提升的需要,現有的管理手段已經遠遠無法滿足發展的需要。

“在基站維護生產作業、運行管理上,採用傳統的‘人海戰術’‘會戰式’方式管理電費時,存在日常基礎數據繁雜、流程細節眾多、付款頻次較高等情況,且各環節關系復雜,極易導致一環錯環環錯的狀況。”太原移動無線網運行維護工程師王昊榕表示。

為解決以上問題,太原移動利用“OCR識別+RPA機器人”技術,創新搭建“智能提醒+線上抄表+生成賬單+前置稽核+自動錄入”全方位立體模式,實現電費全場景、全流程的規范化、自動化、智能化,大幅提升全市基站電費抄表、賬單整理及錄入等工作效率,節約人工成本,提升電費管理和運轉效率,著力降低安全風險,進一步推動基站運維管理人性化、實用化和節能環保。

太原移動“AI報賬”項目,基於“系統、RPA、管理”三位一體新模式,依托網絡成本數智運營系統執行審核與基礎數據管理,借助自動錄入、數據同步、賬單稽核3類RPA實現輔助人工智能化報賬,具備電費精益化管控、轉供電預付費報賬點智能借款及核銷、直供電智能對賬及錄入等功能。同時,多賬單自動填入數據、多附件自動上傳、報賬到期提醒、賬單前置稽核等功能,方便了基站管理人員實時掌控、及時查看及核對電費賬單。

太原移動無線網運行維護工程師廖宇斐邊稽核賬單邊介紹:“項目通過將純手工生成、手工查詢大量數據的傳統工作變為系統自動批量生成,嚴控電費報賬差錯率,不斷提升電費管理效能。通過實踐檢驗,報賬效率提升80%,抄表成本節約40萬元?年,提高人員復用率的同時節省稽核人工成本30%﹔基站業主資金回款時間縮短了50%以上,切實保障了網絡基礎通信。”

(責編:任思雅、王曉艷)

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