云冈区信访局在“改革创新、奋发有为”大讨论中牢固树立核心意识和看齐意识，严肃信访纪律，规范信访秩序，化解信访积案，深入开展信访问题大起底、大化解活动，全区信访工作持续向好。

　　信访问题大起底。云冈区信访局通过查询来访、来信、网投、上级交办督办、平级转办的所有信访记录，在全区深入开展重点信访问题线索“大起底”工作，对全区近五年信访受理事项进行全网摸排起底。截止目前，共起底信访记录4487条。

　　信访隐患大排查。云冈区信访局健全和完善矛盾纠纷排查化解机制，变“等问题”为“找问题”，在全区进行“横向到边、纵向到底”的无死角大排查，深入推进“村、社区每天-乡镇、街道每周-区每月”矛盾纠纷排查制度，对排查出来的矛盾纠纷，逐人逐案建立台帐，逐人逐案确立包案领导，逐人逐案进行销号，做到小矛盾不出“家”，大矛盾不出“院”，及时就地解决问题。通过紧密安排部署，全区共排查出重点个体矛盾隐患333件，群体矛盾隐患30件，并全部落实了“五包一”责任制。

　　信访矛盾大化解。云冈区信访局加强与各乡镇街道各部门之间的配合，提高认识，严格依法依规办事，创新工作办法，着力解决上访群众的实际问题，认真做好上访人的思想疏导工作。与此同时，该局对目前能够化解的信访案件成立工作专班，逐案制定化解措施，区级包案领导身体力行，深入信访人家中倾听其诉求、做其思想工作，召开多部门协调会议，寻求化解办法。专项活动开展以来，共化解信访案件4件。(王荣 王云生）来源：云冈区信访局