本报讯 10月18日，市委书记雷健坤深入阳泉高新区盛世新城社区，现场接待来访群众，面对面倾听诉求，推动解决实际问题。她强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，大力弘扬“四下基层”优良传统，学习运用“浦江经验”，真下真访民情，实心实意办事，进一步推动领导干部接访下访制度化常态化，用心用情解决群众的急难愁盼问题，不断增进人民的获得感幸福感安全感。

市委常委、副市长耿鹏鹏参加。

近年来，因为小区物业管理不到位，信访问题多发高发，是群众的烦心事操心事揪心事。雷健坤来到盛世新城社区，现场接待来访群众，认真了解他们关于房屋维修等方面的问题诉求，与有关方面同志现场商定解决方案，来访群众当场表示满意。她强调，群众利益无小事。相关部门要持续跟踪落实，依法维护群众合法权益，确保问题及时妥善解决。

为实现办理一案、治理一片，推动全市小区物业管理服务问题有效解决，雷健坤与部分社区代表深入座谈交流，了解社区物业运行情况，认真听取意见建议。她指出，物业服务关系千家万户，事关群众生活品质，事关社会稳定。要突出党建引领，把党的领导贯穿物业管理和服务全过程，打造共建共治共享的基层治理新格局。要坚持问题导向、需求导向，认真落实我市物业管理条例，进一步加强行业指导，探索开展物业服务标准化建设，不断提升物业服务法治化、规范化、市场化、专业化、品牌化水平。要强化居民自治机制建设，更好发挥业委会、物委会等桥梁纽带作用，引导居民更加有序有效地参与物业管理。要压实县区属地责任、职能部门监管责任、物业公司主体责任，多方协同、共同发力，不断提升全市物业行业管理服务水平。

雷健坤强调，信访是送上门来的群众工作，“四下基层”是密切党群干群关系、促进作风转变的重要工作方法。各级各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，把“四下基层”的任务要求贯通落实到主题教育各项重点措施之中，进一步了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心。要学习运用“浦江经验”，主动到情况复杂、矛盾集中、工作打不开局面的地方，倾听群众呼声，摸清社情民意，真正把问题解决在一线、矛盾化解在一线、工作落实在一线。要建立健全领导干部“四访一包”工作常态化机制，建好用好基层议事平台，不断深化系统治理、依法治理、综合治理、源头治理，切实把信访问题化解在基层，把风险隐患防范住、把社会稳定维护好。要树牢法治观念，不断提升运用法治思维和法治方式做好信访工作、化解信访矛盾、规范信访秩序的能力和水平。要紧盯基层所盼、民心所向，解决真问题、真解决问题，让人民群众在每一件事项办理中都能感受到党的温暖，不断夯实党执政的群众基础。

郑晓丹