省卫生健康委深入推进“改善就医感受 提升患者体验”专项行动
省卫生健康委深入推进“改善就医感受 提升患者体验”专项行动
本报讯(记者秦洋)8月8日,省卫生健康委在晋城市召开全省卫生健康系统“改善就医感受 提升患者体验”现场观摩暨工作推进会议。会上,省人民医院、省儿童医院、山西中医药大学附属医院、长治市人民医院、晋城市人民医院、运城市中心医院6所医院围绕“改善就医感受 提升患者体验”分别作交流发言。与会人员实地观摩了晋城市人民医院医疗服务创新实践情况。
据了解,省卫生健康委聚焦《山西省“改善就医感受 提升患者体验”实施方案(2023—2025年)》,在全省公立医院开展提升患者就医体验专项行动,先后推出检查检验结果互认、出入院“一站式”服务、“门诊指引单”和“住院一日清单”等优质医疗服务,不断提升群众看病就医获得感和满意度,取得了积极成效。
下一步,将重点聚焦就医流程、环境设施、服务质量、智慧应用等领域的堵点痛点,以“四步攻坚”提升服务质效,努力让群众享受到更加优质、高效、便捷、温馨的医疗服务,为全面推进健康山西建设、增进人民健康福祉作出新的更大贡献。
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