省政府办公厅近日发布新修订的《山西省通信网络事故应急预案》（以下简称《预案》）。其中提出，对电信网络业务量持续大幅激增造成网络拥塞的情况，基础电信企业要编制业务疏导方案，及时监控网络荷载情况并采取有效手段疏导网络瞬时并发业务量。

《预案》适用于我省行政区域内由于自然灾害、事故灾难、突发公共卫生事件、突发社会安全事件及自身故障、人为因素造成的通信网络或业务中断等情况，需要抢修恢复通信网络的应急工作。省政府成立省通信网络事故应急指挥部，负责领导、组织、协调全省通信网络事故应急处置工作。根据突发事件影响范围、危害程度及通信保障任务重要性等因素，由高到低设定Ⅰ级、Ⅱ级、Ⅲ级、Ⅳ级四级通信保障响应等级。

针对突发事件发生时，电信网络业务量持续大幅激增造成网络拥塞的情况，基础电信企业应当在本企业预案中编制业务疏导方案。基础电信企业在抢修期间和抢修结束后，应当及时监控网络荷载情况并采取有效手段疏导网络瞬时并发业务量，确保业务接续正常。突发事件导致网络拥塞时，相关基础电信企业要立即启动响应。（何宝国）