为积极深入践行社会责任，兴业银行太原分行致力于提升老年群体的金融素养，在2025年金融知识万里行活动期间，聚焦银发客群，传递温暖关怀。

活动期间，兴业银行太原分行立足网点，打造适老金融知识宣传阵地。在辖内各营业网点，摆放了专为老年人定制的宣传折页，内容涵盖防范养老诈骗、识别非法金融广告、解读存款保险制度等重点知识，以图文并茂、通俗易懂的形式呈现，方便老年客户理解。同时，网点工作人员利用客户办理业务的间隙，主动为老年客户讲解金融知识，用平实的语言和真实的案例，将晦涩的金融概念转化为日常场景，让老年客户听得懂、记得住。

除了网点宣传，兴业银行太原分行还组织专业的金融知识宣传志愿者团队，深入社区、养老院等地，开展“送金融知识上门”活动。在社区活动中心，工作人员举办金融知识讲座，针对老年群体常见的金融风险，如“以房养老”骗局、虚假投资理财陷阱等，进行详细剖析，深入讲解诈骗分子的作案手段和防范要点。讲座过程中，设置了问答、抽奖等互动环节，充分调动老年人的参与积极性，现场气氛热烈。在养老院，工作人员开展一对一的金融知识辅导，帮助老年人学会使用自助取款机、查询账户余额等基础金融操作，解决他们在日常生活中遇到的金融难题。

为了让金融知识更广泛地触达老年群体，兴业银行太原分行积极创新宣传方式，利用线上平台开展金融知识普及。通过官方微信公众号、抖音短视频等平台，不定期发布银发金融知识系列内容，以生动有趣的情景短剧等形式，传播金融知识。其中，“消失的退休金”短视频，将常见的诈骗场景搬上屏幕，通过真实演绎和专业讲解，让老年客户直观地了解诈骗手段，提升防范意识，该系列视频发布后，获得了大量老年客户的点赞和转发。

此次金融知识万里行活动，得到了老年客户的高度认可和好评。一位参与活动的王奶奶表示：“以前对很多金融知识都不太明白，总是担心自己会上当受骗。通过兴业银行工作人员的讲解，我学到了很多实用的知识，以后遇到类似的情况就知道该怎么应对了。”

关爱老年群体是银行义不容辞的社会责任，分行将以此次金融知识万里行活动为契机，持续关注老年客户的金融需求，不断创新金融

知识普及形式和内容，提升金融服务的适老化水平，为老年群体提供更加安全、便捷、贴心的金融服务。