为切实提升老年人金融素养，增强其风险防范意识，渤海银行太原长风西街支行积极履行社会责任，于近日开展了3.5学雷锋纪念日主题老年人金融教育活动。活动吸引了众多老年客户参与，取得了良好的社会效果。 

活动伊始，该行员工以亲切温和的口吻开启金融知识小课堂。考虑到老年人的学习习惯，他们摒弃了复杂的专业术语，用大白话讲解基础金融概念。在谈及常见的金融诈骗手段时，通过讲述身边真实发生的案例，如冒充“公检法”诈骗、高息养老项目诈骗等，分析诈骗分子的惯用话术和作案流程，老人们听得全神贯注，不时露出恍然大悟的神情。

讲解结束后，活动进入互动答疑环节。该行志愿者穿梭在人群中，为老年人送上精心准备的金融知识宣传手册。老人们就日常遇到的金融问题踊跃提问，比如，手机银行转账步骤、如何辨别真假理财产品等。志愿者耐心倾听，逐一详细解答，还手把手教老年人操作手机银行，确保他们熟练掌握。

此次活动不仅提升了老年人的金融素养，也拉近了银行与老年客户的距离。