3 月 12日，平安产险山西分公司走进太原市鼓楼街道办营坊街社区，开展2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传现场直播活动，为银发一族宣传金融知识和消费常识。

“网格化”教育宣传新模式，加强金融消费者保护

平安产险山西分公司金融消费者权益保护教育宣传志愿者队伍走进社区，与社区工作人员密切配合，采用“网格化”教育宣传模式，聚焦老年人关心关注的难点痛点问题和金融知识薄弱环节，深入开展金融教育宣传活动，同步在该社区落地“平安金融知识教育宣传基地”，推动金融教育宣传直达群众，切实维护加强金融消费者权益。

寓教于乐、融学于趣，普及金融知识和消费常识

活动现场，金融消费者权益保护教育宣传志愿者以通俗易懂、喜闻乐见的形式，为银发一族普及老年人防骗反诈、警惕非法“代理维权”等金融知识和消费常识，结合实际典型案例讲解如何防止养老骗老、防范新型电信诈骗，切实帮助老年人增强金融知识储备和风险责任意识，提升老年人对养老诈骗等骗局的自防意识和能力。同时，设置“金融知识”植物盆景制作和金融知识有奖问答环节，充分调动现场老年人的积极性，发放金融知识宣传手册，深入互动交流，帮助老年人“学金融、懂金融、信金融、用金融”，提高老年人金融风险防范意识。本次活动同步在网易山西平台专场直播，线上累计触达消费者81.9998万人次，得到社会广泛关注。

后续，平安产险山西分公司将用活金融消费者权益保护教育宣传志愿者队伍，创新“网格化”教育宣传新模式，深入开展金融消费者权益保护教育宣传活动，提升教育宣传覆盖面和渗透率，切实维护金融消费者权益，助力人民群众美好生活。