3月11日，平安产险山西分公司召开2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动启动会，分公司总经理室、各部门负责人，中支主要负责人、部门负责人及相关人员参加会议。会上，平安产险山西分公司消保部宣导2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动工作方案、明确工作要求和职责分工，要求各机构、各条线压实主体责任、整合内外部资源、全力协同配合，切实做好“3·15”期间金融消费者权益保护教育宣传工作。

组建金融消费者权益保护教育宣传志愿者队伍，践行服务承诺

启动会上，为履行好金融教育宣传职责，全力维护消费者合法权益，分公司组建金融消费者权益保护教育宣传志愿者队伍，明确职责任务，加强教育培训，通过用活一支队伍提升教育宣传活动覆盖面和渗透率。平安产险山西分公司党委副书记、副总经理霍明带头宣誓并签署《金融消费者权益保护教育宣传志愿者誓词》，参会人员现场签署，郑重宣誓以实际行动践行志愿精神，为保护消费者权益、推动社会公平正义不懈努力。各分支机构由一把手带头在机构启动会上宣誓、签署誓词，树牢行业诚信理念。

高管讲消保，提升“ 全员消保”能力

平安产险山西分公司党委书记、总经理王岳平开展“高管讲消保”，从加强组织保障、做亮教育宣传、落实风险防控三个方面对消保工作进行解读。一是加强组织保障，提高政治站位，各分支机构要明确责任分工，提升“全员消保”理念，切实保障金融消费者权益。二是紧扣活动主题和监管重点工作要求，充分利用内外部资源，结合当地特色，有亮点、有创新、多元化组织开展教育宣传活动。三是315活动与“两会”时间接近，各机构在开展教育宣传和风险提示的同时，要切实做好舆情监测和引导，避免引发舆情风险，认真做好投诉接待及处理工作，开展风险排查，妥善处置有关矛盾纠纷，确保安全平稳的社会舆论环境。

保障金融权益 助力美好生活！平安产险山西分公司全体员工将以此次“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动为契机，坚定践行金融工作的政治性和人民性，扎实推进消费者权益保护工作，提升金融服务水平，以实际行动践行使命担当，为构建更加和谐、稳定的金融环境贡献力量。