兴业银行将民生福祉与金融服务有机融合，持续构建以“专属服务、薪酬规划、增值权益、活动平台”为支撑的“安愉人生”养老金融生态圈。兴业银行太原分行紧紧跟随总行的步伐，以深厚的社会责任感和对老年客户群体的深切关怀为出发点，积极探索并实践了一系列创新性的养老金融服务举措。

兴业银行太原分行为满足不同层次客户的养老金融需求，深入当地老年人中进行深度调研，推出了一系列为老年人量身定制的产品和服务。太原分行通过代发进企和财富进企等方式，不仅为企业员工提供个人养老金政策解读、养老金开户、节税测算以及养老规划等综合服务，还在个人养老金账户内引入养老保险、养老理财、养老存款、养老基金等服务。

兴业银行太原分行持续优化网点布局和服务设施，打造“适老化”服务环境，提升老年用户的体验感。营业网点内设置有老年客户的爱心窗口绿色通道，缩短老年客户的排队等待时间。在厅堂入口及内部通道实现了无障碍设计，便于轮椅通行，并配备扶手等设施，为老年客户行动提供安全。对于行动不便或因特殊原因无法亲自到银行办理业务的老年客户，工作人员携带设备，上门为老人办理开户、挂失、密码重置等业务。“零钱包”的特色服务配备有足额小面额现钞，提高支付便利化，满足老年人常有小面额零钱的使用需求

在提升老年客户金融服务体验的同时，兴业银行太原分行积极履行社会责任，定期组织员工前往社区开展金融知识普及活动，帮助老年人提高防骗意识，享受更安全的金融服务体验。在 “敬老月”期间，太原分行举办了“安愉人生”养老金融启动盛典，为老年人提供了全方位的服务体验。活动现场，客户经理不仅详细讲解了存款保险、防诈防骗、理性投资等金融知识，还结合实际案例，深入浅出地传授预防养老诈骗的技巧，帮助老年客户守护好自己的“钱袋子”，耐心细致地解答老年客户提出的各类金融问题，赢得了广泛赞誉与好评。

未来，兴业银行太原分行将加大科技投入力度，利用大数据分析技术精准识别客户需求，推出更多符合老年人特点的金融产品；同时，强化线上线下渠道融合，探索运用金融科技手段提升养老服务效率和质量，为养老产业领域提供优质、专业的金融服务，使老年客户也能轻松享受移动支付、在线理财等现代金融服务。