春节假期结束，忻州高速公路车流量依然居高，全体干部职工收心聚力投入到各工作岗位，为司乘人员安全便捷出行继续提供暖心服务。

“幸亏有你们，不然该怎么办呢......”2月18日下午15点20分，一辆小型客车在新广武收费站出口54车道缴费完成准备驶离时，车辆突然发生故障无法行驶，司机多次尝试启动，均以失败而告终。当班收费员及收费班长先安抚司机的焦急情绪，同时立即安排人员增开车道，并引导司机控制好方向盘，协助将车辆推到外广场安全区域，随即联系附近修理厂进行维修，30分钟后车辆恢复正常。

轩岗养护工区、偏关养护工区为应对未来几天可能出现的降雪天气，积极采取多项措施，服务司乘平安出行。提前储备足量的融雪剂和防滑料等物资，对除雪设备进行了全面的检修维护，加强对路况巡查频次，及时发现并处理安全隐患，加大对交安设施、桥梁、隧道和长下坡等重点路段的排查力度，确保辖区通行安全。

一件平凡的小事，一次暖心的举动，诠释了高速人的初心使命，忻州公司将继续用“暖心”服务传递“正能量”，以实际行动守护平安春运。