山西惠民医院多措并举改善医疗服务 提升群众满意度
山西惠民医院多措并举改善医疗服务 提升群众满意度
近年来,山西惠民医院加强医院基础医疗质量管理,不断提高全院医护人员专业素养,多措并举让基层医疗服务能力和水平实现新突破,切实增强居民就医的获得感和满意度。
抓学科 提高"更全"技术服务
医院学科是医院的核心竞争力,学科建设直接影响着医院的可持续发展。为给患者提供更好的医疗技术服务,山西惠民医院把学科放在首位,提出要以学科专业质量建设为中心,内强筋骨,苦练本领,不断提升业务能力。
同时,为进一步加强医院感染管理工作,持续提升医院感染管理质量内涵,确保医疗安全。不断强化责任担当,加强院感工作的巡查、督导、监管。
引专家 提供"更高"医疗服务
“练内功”和“借外力”同步进行。山西惠民医院医院与多名专家建立紧密合作,根据患者需求邀请专家前来坐诊,为患者提供医疗服务。
多名专家到医院坐诊,慕名而来的患者早早等候在诊室门口,一些腿脚不是很灵便的患者曾感慨:“专家直接来到家门口,不用舟车劳顿,解决了大问题。”
办义诊 送健康暖人心
通过义诊,走进民众送健康暖人心,这是山西惠民医院的义务,更是医务人员的使命。
当好居民健康守门人,为了这份职责,山西惠民医院多次走进社区开展义诊服务,根据不同人群需求提供健康讲座、打造专属义诊团队。
一次次义诊拉近了与居民的距离;一场场健康教育讲座让大家获得了知识。通过这些实际行动,提高了对医院的认可,让居民更有获得感与满意度。
全年无假日门诊
创建全年无假日医院,周末节假日有专家坐诊,确保开诊专科不减少、检查项目不短缺,有效满足患者在不同时段的就诊需求。为深入落实“以病人为中心”的服务理念,满足患者就医时间差异化、多样化的就诊需求,积极构建医疗服务和医患沟通的平台与桥梁,以打造更加和谐的医患关系,让医疗服务更贴心、更便捷。
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