2026-01-28 来源：山西新闻网
山西新闻网讯（记者 李卓馨）1月28日，随着铁路部门第四次扩大高铁宠物托运服务试点范围，山西运城北站、临汾西站正式解锁高铁宠物托运功能，这是继2025年10月太原南站首开该项服务后，山西省高铁宠物运输网络的重要延伸。
▲高铁专用宠物运输箱
据悉，2025年10月19日，从太原南站驶出的G608次列车上，山西省首只“乘坐”高铁的小猫前往北京丰台，成为山西省首单高铁宠物托运业务成功办理的标志。此次运城北站、临汾西站新增的宠物托运服务，在延续太原南站成熟经验的基础上，进一步明确了预约流程、承运标准与服务保障。记者从铁路部门获悉，12306客户端已为可办理宠物托运的车次标注“宠”字专属标识，方便旅客快速识别。
预约规则方面，已购买同车次同区间车票的旅客，可提前1天及以上通过12306App预约，每日12时前可预约次日仓位，12时（含）后最早可预约第三天仓位；非购票旅客需提前2-5日通过“中铁快运”微信小程序下单。中铁快运太原南站营业部业务负责人武鑫介绍道：“托运前，需要提交相关政府部门的检疫证明。工作人员也会对宠物运输箱和列车环境进行严格消毒。托运过程中，宠物将全程存放于自带空气循环、等功能的高铁专用宠物运输箱内，并放置在列车高铁快运柜内，与旅客乘车空间隔离。”宠物抵达目的地后，车站将通过短信或电话通知领取，旅客凭有效身份证件即可办结领取流程。
▲12306 APP上的宠物标识及宠物托运预约界面
值得注意的是，承运对象仅限家庭驯养且健康达标的猫、犬类宠物，单只体重需控制在15公斤以内，肩高不超过40厘米；47类烈性犬、国家保护野生猫类，以及怀孕、哺乳期、出生未满15周、分娩后7天内或患病状态的猫、犬均不予承运。购票旅客可同步托运2只宠物，非购票旅客单次限托运1只，每趟列车固定2个宠物托运仓位。
作为民生服务的重要创新，高铁宠物托运服务的快速扩容，背后是国内宠物出行需求的持续增长。《2025年中国宠物行业白皮书》显示，2024年全国城镇宠物猫、犬数量超1.2亿只，宠物主群体规模突破7600万，18.7%的宠物主有宠物出行消费需求，携宠出行已成为亟待满足的民生痛点。
铁路部门通过自主研发专用运输箱、建立“隔离运输、专人看护、实时监测”的服务模式，既破解了养宠人士“出行难”的困扰，也通过物理隔离、严格消毒等措施消除了其他旅客的顾虑，实现了服务需求与公共利益的平衡。
编辑：李清伟