社区打造专业“郁金香维修匠”为居民解难题

　　山西晚报·山河+讯（记者　李婷）1月27日，山西晚报·山河+记者从太原市迎泽区了解到，面对辖区内设施老化、管理缺失的老旧小区治理难题，迎泽街道南内环街二社区创新探索，联合驻地单位太原市广欣物业管理有限公司共同打造“郁金香计划”，并组建起了一支专业的“维修匠”服务队。这支队伍以规范、实惠的日常维修为基础，以精准、温情的志愿服务为延伸，有效破解了无物业小区的日常维护困局，为居民生活带来了实实在在的便利与温暖。
　　据介绍，“郁金香计划”的核心在于建立一套响应迅速、流程规范、收费合理的常态化维修服务体系。服务队实行工作日全天候值勤，居民只需一个电话，维修人员便会身着统一制服上门服务。从检查问题、沟通确认到维修验收，全程遵循标准化流程，并填写服务确认单，确保收费透明、质量可靠、售后有保障。面对公安迎泽分局宿舍管道老化严重、持续漏水的“老大难”问题，维修匠们连续作业5天，为一个单元24户居民整体更换了上下水及地下室管道，从根本上解决了困扰居民多年的顽疾，其专业与高效赢得了广泛赞誉。
　　除了应对日常报修，该团队服务更注重主动关怀与精准供给。社区依托“民情地图”，精准识别独居老人、残疾人等特殊家庭的需求，并将其纳入每月志愿服务日的优先清单。退休教师徐老师夫妇年事已高，家中水龙头漏水多日，生活不便。网格员上门发现后立即上报，“郁金香维修匠”的师傅不仅修好了水龙头，还主动帮助排查了全屋电路安全隐患。
　　此外，服务队还主动延伸触角，巡查公共设施。当发现教委宿舍老年活动室顶灯损坏后，他们不仅迅速修复照明，还主动清理环境，让活动室重现明亮整洁，赢得了老人们的交口称赞。
　　为提升小区整体环境与安全水平，社区还联动“郁金香维修匠”开展季度性专项义务服务。夏季进行树木修剪枯枝、消除安全隐患的专项行动；冬季则针对老旧小区特点，重点开展用火用电安全隐患集中排查。这些有针对性的服务，有效弥补了无物业老旧小区的治理短板，为居民筑起了坚实的安全防护网。
　　“郁金香维修匠”以专业技能破解民生难题，以细致服务传递社区温情，实现了从被动处置到主动服务、从解决急难到提升品质的转变。迎泽街道南内环街二社区相关负责人表示，未来将继续深化“郁金香计划”，不断拓展服务内涵，优化服务效能，让这一便民品牌持续绽放，照亮更多居民的美好生活。

编辑：褚嘉琳