太原市消费者协会发布鲜花消费提示

　　近日，太原市消费者协会发布鲜花消费提示。
　　太原市消费者协会提醒，现场选购时，当场仔细查看花瓣是否有破损、枯萎，叶片有无病虫害等。若商家以“包装未拆”“怕损坏”为由拒绝查验，可直接拒绝购买，避免后续因质量问题产生纠纷。
　　部分商家会以“缺货”为由强制取消已付款订单，实则借机涨价销售，买家要保留订单截图、沟通记录等证据，要求商家继续履行合同或承担赔偿责任。
　　收到网购年宵花后需及时验收，鲜切花属于“鲜活易腐”商品，不适用七日无理由退货制度，但因商家交付质量不合格的，仍可依据《消费者权益保护法》要求退货、更换或赔偿运输费用。部分商家会将年宵花与花瓶、营养液、包装纸等配件强制捆绑销售，甚至抬高配件价格变相增加消费成本。消费者有权拒绝购买捆绑的非必要商品。
　　购物时务必索要发票、收据等凭证，线上购买需保存订单号、物流信息、商家营业执照信息。若发生纠纷，可先与商家、平台协商，协商不成可向消费者协会或市场监管部门投诉，也可通过诉讼、仲裁等法律途径维护合法权益。

郭卫艳

编辑：刘洋洋