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不同年龄段消费者网购诉求大不同

时间:2018年01月11日 04:51 来源:山西新闻网--山西晚报

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    通过电脑屏幕选购,手指轻松一按,所需商品加入购物车,上午下单下午就能送到家……自从发现京东超市购物的便捷,60后程女士喜欢上了京东购物。“相比买东西本身,往家拎东西更让人发愁,现在好了,家里的调味品、生活用品都在京东超市买,直接给送到家,省钱又省心。”程女士开心地说道。
    通过对阳泉不同年龄段人群的走访,记者发现,京东超市的便捷购物体验、货品价格优势、及时送货上门服务,使得阳泉人越来越喜欢上京东购物。根据京东大数据分析,2017年1月至12月,山西消费者在京东超市的消费金额达到上年同期的1.5倍,消费者偏爱购买食品饮料、母婴等品类的商品。消费者商品评价关键词排名前五的分别是:比超市便宜、味道不错、口感不错、纸不错、好牛奶。

    线上线下比价 她让儿子教自己网购

    “我们这代人节俭惯了,在菜市场买菜也要货比三家,尤其我以前是做会计工作的,更喜欢比较,之所以要在京东超市买日常生活用品,一个重要原因是真的便宜。”开头提到的程女士,和记者聊天中还透露了一组数据,她讲到一个品牌的酱油,380ml包装的在本地超市9.6元一瓶,在京东超市15.8就可以买到一组两瓶。还有小孙子爱吃的牛油果,本地超市单果售价8元左右,在京东29.9元就可以买到6颗。
    程女士告诉记者,刚开始她让儿子教她怎么在网上下单,儿子都是直接在手机京东APP上给她购买,她觉着还是自己学会方便,逼着儿子把每个步骤写到纸上,她操作几次就学会了,“我现在还教会了几个姐妹呢,她们现在都喜欢逛京东超市。”程女士有些自豪地说。

    千元打水漂 找代购不如上京东全球购

    90后董女士,是阳泉一家医院的护士,也是身边人的时尚指南,喜欢新鲜事物,也喜欢买一些轻奢品牌。“去年双十一,我就在京东全球购买了一款MK的女包,价格比实体店优惠近1000元,直接从海外邮寄,差不多15天后收到的,我特别满意。”董女士和记者说道,她身边一个同事看到后也想买。
    在购物这条路上,董女士也交过“学费”。“当地市面上出售的一些奢侈品无论款式还是价格,都不占优势,为此我找过代购。”董女士说,这个代购是董女士通过朋友认识的,自称在韩国留学,奢侈品价格在全球都是最低的,并且保证是正品,可以提供购物视频,但对方称小票怕邮寄中出问题,不能提供。董女士当时看上一款钱包,决定找这个代购,“当时购物视频什么都发过来了,等了大约一周我收到钱包,打开一看感觉走线粗糙,拿去和我朋友的对比,确定不是正品。”董女士说起这事还是一肚子气,要求退货,对方以各种理由推托,最后竟然无法联系。就这样董女士白白损失了1000多元,自那以后她不再相信代购。从京东购物,董女士也是从生活用品、零食开始的,接触全球购也是抱着试试的心理,买了两次都很成功以后,她现在买奢侈品非常信赖京东全球购。

    远离家乡 他选择这样的方式尽孝心

    因为爱情,80后郭先生选择安家阳泉,“我家是甘肃的,当时在太原念大学时认识了我的爱人,为了她,我留在了她的老家阳泉。”郭先生说道。
    由于远离家乡,郭先生每年最多只能回去两次,还都是匆匆之行,每次离开家时心里总有一些愧疚。随着父母年龄增大,郭先生越来越不放心,“老人们都是艰苦年代过来的,尤其我不在身边,他们省吃俭用,都不舍得给自己买点好吃的。”郭先生说,在爱人的提醒下,他定时通过京东,购买牛奶、水果,地址直接选择父母家,几次购物下来,郭先生感觉特别好,“京东的服务特别好,我们家住在五层,知道老人下楼不方便,每次都是送到家门口。”郭先生说,现在京东生鲜的肉禽蛋类,他也时不时给父母购买,还没有出现过一次质量问题。
    “以前过年回家,带着大包小包的年货,路上特别不方便。今年我准备提前在京东超市买好,快递到家。”郭先生笑着说。
    京东超市利用自建物流的优势,率先布局三四线市场,避开一线城市竞争的白热化。这种做法使得它在三四线城市发展速度更快,用户数已经追上了一线发达地区。由此可见,一旦京东在三四线市场形成更大的优势,京东超市就可以抢占先机,确定最终的胜势。

本报记者 王茜

(责任编辑:温文)

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